Notre étude décrypte les évolutions en matière de consommation et analyse en particulier les comportements des générations Y et Z : quelles sont leurs attentes, leurs motivations d’achat, leurs préférences ?
Face à ces nouveaux usages et à l’évolution des modes de vie, quelles sont réponses apportées par le secteur et quels sont les concepts et les exemples les plus inspirants ?
L’étude s’articule autour de 5 chapitres :
– Le contexte et les enjeux du Retail
– Générations Y et Z : les attentes, les attitudes et les motivations d’achat
– Les nouveaux rôles attribués aux points de vente physique
– Les leviers à actionner pour les marques
– Les exemples de nouveaux concepts inspirants
A la demande de nos clients, nous adaptons ce rapport selon les secteurs d’activités : Retail, luxe, cosmétiques, banques, restauration, hôtellerie, tourisme, et incluons des recommandations personnalisées.